保証および返品のポリシー

限定的保証.

この限定保証は、お客様に特定の法的権利を付与します。お客様は、州によって異なるその他の権利も有する場合があります。

この限定保証は、WWW.SIONYX.COM/warranty および当社が製品と共に提供するドキュメントにも記載されています。

1. SIONYX, LLC (「SIONYX」または「当社」) は、製品の元のエンドユーザー/購入者 (「あなた」) に対して保証します (このセクションでは「財」）商品の購入日から2年間（「保証期間」）、そのような商品には材料および製造上の重大な欠陥がないこと。 SIONYX は、異なる製品 SKU の下で商品とは別に販売されている商品およびアクセサリ キットに含まれるアクセサリが、購入日から 90 日間、材料および製造上の重大な欠陥がないことを保証します。


2. (a) に記載されている保証を除き、適用法によって許可される最大限の範囲で、SIONYX は、(A) 商品性の保証を含め、商品に関して一切の保証を行いません。 (B) 特定の目的への適合性の保証。 (C) 権原の保証。 (D) 第三者の知的財産権の侵害に対する保証。 法律による明示または黙示、取引過程、履行過程、その他の方法での取引の使用。


3. 第三者が製造した製品（「サードパーティ製品」）は、商品を構成する、含む、商品に含まれる、商品に組み込まれる、添付される、または商品と一緒にパッケージ化される場合があります。 サードパーティ製品は、セクション (a) の保証の対象外です。 誤解を避けるために、 適用される法律によって許可される最大限の範囲で、SIONYX は、(A) 商品性の保証を含む、いかなるサードパーティ製品に関しても表明または保証を行いません。 (B) 特定の目的への適合性の保証。 (C) 権原の保証。 (D) 第三者の知的財産権の侵害に対する保証。 法律による明示または黙示、取引過程、履行過程、その他の方法での取引の使用。


4. SIONYX は、以下に説明するように保証請求を提出しない限り、セクション (a) に基づく保証の違反について責任を負わないものとします。


5. SIONYX は、次の場合、セクション (a) に規定された保証の違反に対して責任を負わないものとします。 (ii) かかる商品の保管、設置、試運転、使用、またはメンテナンスに関する SIONYX の口頭または書面による指示に従わなかったために欠陥が発生した場合。 または (iii) SIONYX の事前の書面による同意なしに、お客様がそのような商品を変更または修理した場合。


6. 上記のセクション (d) およびセクション (e) に​​従い、保証期間中のそのような商品に関して、SIONYX は独自の裁量で、(i) 商品を修理するか、同じモデルまたは新しいモデルと交換します。 (ii) 欠陥のある部品を修理または交換する。 または (iii) 商品の購入価格を返金します。 法律で許可されている範囲で、保証期間は、その後のカメラまたは付属品の交換、転売、修理、または交換によって延長、更新、またはその他の方法で変更されることはありません。 ただし、保証期間中に修理または交換された部品は、元の保証期間の残りの期間、または修理または交換日から 90 日間のいずれか長い方の期間保証されます。


7. 適用法で認められる最大限の範囲で、セクション 6 に記載されている救済策は、お客様の唯一かつ排他的な救済策であり、この限定保証の違反に対する当社の完全な義務と責任です。 当社の責任は、いかなる状況においても、お客様がサイトを通じて購入した欠陥のある製品またはサービスに対してお客様が支払った実際の金額を超えることはなく、いかなる状況においても、生産、作業、データ、使用、ビジネス、信用の損失について責任を負わないものとします。 、評判、収入または利益、価値の減少、交換品の費用、または結果的、偶発的、特別または懲罰的な損害または損失 (直接的または間接的)。 お客様は、SIONYX の責任に関する前述の制限が、マサチューセッツ州およびその他の適用されるマサチューセッツ州法で採用された統一商事法典によって承認されたリスクの配分を構成すること、および SIONYX がお客様に提供する製品の料金および料金であることを理解し、認め、同意するものとします。このリスクの配分と、ここに規定されている責任の制限を反映してください。
   
   一部の州では、偶発的または結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。


8. その他の制限。 セクション (a) に記載されている限定保証は、(i) 材料または製造上の欠陥が原因で故障が発生した場合を除き、時間の経過とともに減少するように設計されたバッテリーまたは保護コーティングなどの消耗部品には適用されません。 (ii) 傷 (レンズを含む)、へこみ、およびポートの破損したプラスチックを含むがこれらに限定されない外観上の損傷。 (iii) 他の製品との使用に起因する損傷。 (iv) 事故、乱用、誤用、改ざん、(商品の認定を超えた) 液体、砂利、衝撃、火災、適切な手入れやメンテナンスの欠如、地震、またはその他の外的原因による損傷。 (v) SIONYX の公表されたガイドライン外で商品を操作することによって引き起こされた損害。 (vi) SIONYX の代表者ではない人物によって実行された無許可の部品またはサービス (アップグレードおよび拡張を含む) によって引き起こされた損害。 (vii) SIONYX の書面による許可なしに、機能または能力を変更するために変更された商品。 (viii) 通常の損耗または商品の通常の経年劣化に起因する欠陥。 または (ix) シリアル番号が商品から削除または汚損されている場合。


9. 保証請求
1. 限定保証に基づくすべての請求には、返品承認 (RMA) 番号が必要です。 保証請求について話し合い、RMA 番号を取得するには、SIONYX カスタマーケアにお問い合わせください。 support@SIONYX.com (http://support@sionyx.com/)。 購入日、支払った金額、購入場所を示す領収書/購入証明書を提出する必要があります。
2. 保証請求が保証期間内に受領された場合、SIONYX カスタマー ケアは電話による評価を行い、故障が限定保証の対象となるかどうかを判断します。
3. SIONYX カスタマー ケアが、障害が限定保証の対象であると判断した場合、SIONYX は独自の裁量で、次のいずれかを行います。
1. 商品の修理または交換。 また
2. 欠陥部品の修理または交換。 また
3. 商品の購入価格のクレジットまたは返金。

返品と交換

30 日間の質問なしの返品と交換。 商品の受領後 30 日以内に RMA を取得する限り、商品を返品して製品価格の全額を返金するか、商品を別の SIONYX 製品と交換することができます。 商品の受領から 30 日後に開始された返品には、15% の返品手数料がかかります。 あなたは、すべての返送料を支払う責任があります。

不良品の返品は、保証請求として処理され、SIONYX の限定保証の対象となります。

RMA 番号は、SIONYX カスタマーケアに連絡して取得できます。 support@SIONYX.com (http://support@sionyx.com/)。