SIONYXのお客様とファンの皆様、

手頃な価格の暗視技術を大衆に提供するための旅を続けている間、少し時間を取って、皆様のサポートとフィードバックに感謝したいと思います。

また、一部のお客様が抱えているWiFi接続の問題についても触れたいと思います。

SIONYX製品は、暗い場所や夜間の条件で自然な視力を強化するように設計されています。 デバイスを使用する主な方法はカメラの接眼レンズを通して見ることですが、業界標準のWiFiテクノロジーを使用して一連の機能を作成したため、顧客は画像を簡単にダウンロードして、実行中のAppleまたはAndroidモバイルデバイスに「ライブビュー」機能を提供できますSIONYXアプリ。

WiFiの「ライブビュー」機能が安定していないというユーザーからの報告が多数寄せられています。 ユーザーは、「ライブビュー」機能の使用中に、WiFi接続の中断と表示された画像の損失を経験しました。 WiFi接続の不安定性は、安全上の問題を引き起こす可能性があります。

SIONYXは、WiFi接続の問題に起因する事故の報告を受けていません。 ただし、これらの問題と潜在的な安全上の問題を考慮して、モバイルアプリを更新して次の安全警告を追加し、現在のすべてのお客様にもこの情報を提供したいと考えています。

リモートディスプレイに取り付けられたSIONYX製品を使用してボートをナビゲートしたり、自動車を運転したりしているときにWiFi接続が中断すると、衝突やその他の事故が発生し、重傷や物的損害が発生する可能性があります。 SIONYX製品は、ボートを操縦したり、あらゆる種類の車両を操作したりするための排他的または主要な手段として使用しないでください。

ポジティブなことに、精力的なテストを通じて、すべてのAppleiOSおよびAndroidOSベースのデバイスでより信頼性の高いWiFi接続を生成できるようになったことを発表できることを嬉しく思います。

WiFiとライブビュー機能を使用している方は、今すぐもう一度試して、どのように機能しているかを報告してください。 以下は、最新のアプリバージョンを使用していることを確認するための詳細な手順です。 および 最新のカメラファームウェアバージョン。

次の手順に従います。

1. 最新のSIONYXモバイルアプリバージョンがあることを確認してください。 iOSの場合、バージョンv1.10である必要があります。 Androidの場合、バージョンv1.7である必要があります。 このバージョンのモバイルアプリを実行していない場合は、AppStoreまたはGooglePlayストアからアプリを更新してください。
2. 新しいアプリをインストールすると、アプリからカメラのファームウェアのアップグレードを求められる場合があります。リクエストを受け入れてファームウェアを更新してください（ファームウェアの更新には、カメラにmicroSDカードが必要です）。 バージョンv1.32を実行している必要があります。 カメラで最新のファームウェアを入手できない場合は、サポートにお問い合わせください こちらから またはで support.sionyx.com
3. カメラに最新のSIONYXアプリと最新のファームウェアがインストールされたので、モバイルデバイス（電話またはタブレット）を「機内モード」にしてください。
4. 「機内モード」になったら、WIFIをオンに戻す必要がある場合がありますが、デバイスは機内モードのままにしておきます。
5. これで、通常どおりにカメラをアプリに接続すると、はるかに信頼性の高いWiFi接続を楽しむことができます。

いつものように、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 私たちはお客様からのご意見をお待ちしており、いつでも喜んでお手伝いいたします。 

私たちに到達するための最良の方法は次のとおりです。

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重ねてお礼申し上げます。

ありがとうございます。

チームSIONYX